Chính Sách Bảo Mật h5mcw

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

h5mcw thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Ngoài ra, trong một số trường hợp cụ thể, h5mcw có thể thu thập thêm thông tin từ các nguồn bên ngoài như cơ sở dữ liệu xác minh danh tính của bên thứ ba được ủy quyền, nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

h5mcw sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng h5mcw.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền, đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng khác liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và lưu trữ hồ sơ theo quy định.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

h5mcw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

h5mcw không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: h5mcw có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, h5mcw có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

h5mcw lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

h5mcw áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

h5mcw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cân bằng tải. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website. Bắt buộc
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại mỗi lần. Tùy chọn
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Tùy chọn
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động. Bắt buộc

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website h5mcw. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại h5mcw. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của h5mcw qua email hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, h5mcw đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• h5mcw duy trì danh sách đầy đủ các quốc gia và tổ chức nhận dữ liệu và có thể cung cấp thông tin này theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.

10. Bảo Vệ Trẻ Em & Vị Thành Niên

h5mcw không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) được áp dụng cho mọi tài khoản mới.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ h5mcw có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
• h5mcw hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và chơi có trách nhiệm để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

11. Thay Đổi Chính Sách

h5mcw có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website h5mcw.vip trong thời gian chuyển tiếp.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ h5mcw sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: